Auræn · § FAQ

Questions fréquentes

Une réponse pour chaque hésitation.

Comment l'authenticité de la pierre est-elle garantie ?

Chaque pièce est sélectionnée à la main par notre studio auprès de partenaires que nous validons un par un. Vérification visuelle, contrôle de la matière, certificat d'origine disponible sur demande.

Chaque pierre est-elle unique ?

Oui. Les pierres naturelles présentent des variations de teinte, de veinage et d'inclusions. Deux pièces ne sont jamais parfaitement identiques : c'est la signature du vivant, non un défaut.

Comment prendre soin de ma pièce au quotidien ?

Purifiez la pierre une à deux fois par mois sous un filet d'eau claire ou à la fumée de sauge. Rechargez-la sur un amas de quartz ou à la fenêtre les soirs de pleine lune. Évitez l'eau salée et les produits chimiques.

Sous combien de temps vais-je la recevoir ?

Votre commande est préparée sous 24 heures. Livraison rapide et suivie.

Et si la pièce ne me parle pas ?

Vous disposez de 30 jours pour nous le retourner. Échange ou remboursement sur simple demande, sans justification.